本文摘要：哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来，“天价”宰客事件时有发生，大大创下人们的预期消费心理底线，既令消费者不吃到猜测人生，又令其消费者放心消费的心到处放置！哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来，“天价”宰客事件时有发生，大大创下人们的预期消费心理底线，既令消费者不吃到猜测人生，又令其消费者放心消费的心到处放置！近日，“天价鱼”重现，深圳一家餐厅2条东海野生小黄鱼就要价4600元，而且还要缴纳15%即1092.66元的服务费。

哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来，“天价”宰客事件时有发生，大大创下人们的预期消费心理底线，既令消费者不吃到猜测人生，又令其消费者放心消费的心到处放置！哈尔滨398一斤鳇鱼、青岛38元一只天价虾、海南三亚9746元天价菜......近年来，“天价”宰客事件时有发生，大大创下人们的预期消费心理底线，既令消费者不吃到猜测人生，又令其消费者放心消费的心到处放置！近日，“天价鱼”重现，深圳一家餐厅2条东海野生小黄鱼就要价4600元，而且还要缴纳15%即1092.66元的服务费。消息一出，立马在网络上引发一场关于天价宰客和价格欺诈的热议，餐厅的天价宰客不道德如何惩处？惩处依据是什么？消费者如何维权？政协委员去年两会倾听：一条鱼摸小人一座城2月27日，深圳市消费者委员会接到消费者滋扰，诉称其“于2月16日晚在南山区快乐海岸‘1949华家里’餐厅消费时，遭遇餐厅无菜牌、不明码标价、高价菜、高额服务费等问题，其中，2条东海野生小黄鱼就要价4600元。”3月1日，深圳市价格监督检查局月对其立案调查。

3月2日晚，深圳市市场和质量监督管理委员会就此事公布近期通报称之为，涉案餐厅的不道德包含了不继续执行明码标价的价格违法行为，白鱼做出罚款5000元行政处罚。在全国两会和3.15国际消费者权益日邻近之际，“天价鱼”事件引起了人们关于诚信机制、市场监管、价格秩序和消费者权益的探究。

事实上，针对近年来倍受注目的天价虾、天价鱼、天价菜等“宰客”问题，去年两会上就有人大代表和政协委员倾听。去年两会上，全国人大代表、黑龙江省省长陆昊回应，“天价鱼的事情在我看来不是无意间的，它解释，我们还是有非常一部分基层干部和一部分市场的主体，也就是企业的经营者，在竖立拒绝接受监督尤其是社会监督、舆论监督方面的意识还有显著差距。”“‘一只虾搞坏一个城，一条鱼摸小人一座城’的事情再三再次发生，折射出城市管理、市场监管、诚信经营方面不存在短板。

”全国政协委员、天津滨海新区旅游区管委会副主任罗家皆如此评价。还有一部分代表则建议，要根据这种情况完备有关法律法规，要让这些商家感受到涉及法律法规的威仪，使之不肯欺诈宰客，甚至是有心宰客。

此外，要杜绝天价宰客不道德的再次发生，市场监管部门应当主动作为，及时监管，夺权不合理价格的存活土壤。“天价”宰客现象五大问：自律定价≠漫天要价天价宰客否看清法律红线？调查找到，该餐厅没菜牌，没展开菜品和服务费的价格审批。根据我国价格法第十三条规定，经营者销售、并购商品和获取服务，应该按照政府价格主管部门的规定明码标价，标明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。同时，价格法还规定，经营者定价，不得违背法律、法规的规定牟取暴利。

该餐馆因涉嫌违背价格法明码标价管理规定，侵害了消费者的知情权。天价宰客不道德如何惩处？在同类事件中，一旦被确认不存在价格欺诈不道德，涉案餐馆一般不会被注销营业执照和餐饮服务许可证，并被判处罚款，同时还有可能赔偿金消费者的损失。

针对违背明码标价规定的不道德以及价格欺诈交易的不道德，价格法规定了充公违法扣除、罚款甚至责令停业整顿、注销营业执照等惩处措施。价格法第四十一条规定，经营者因价格违法行为导致消费者或者其他经营者多付价款的，应该归还多付部分；导致伤害的，应该依法分担赔偿金责任。第四十二条规定，经营者违背明码标价规定的，责令修正，充公违法扣除，可以处以五千元以下的罚款。

“自律定价”=“漫天要价”？根据价格法，国家实施并逐步完善宏观经济调控下主要由市场构成价格的机制。价格的制订应该合乎价值规律，大多数商品和服务价格实施市场调节价，极少数商品和服务价格实施政府指导价或者政府定价。

据此，我国绝大多数的商品价格和服务价格，实施市场调节价，由经营者依照价格法自律制订，但同时也规定了，经营者定价，应该遵循公平、合法和诚实信用的原则。因而“自律制订”并不意味著商家可以“漫天要价”。

《阻止牟取暴利的暂行规定》某种程度有此规定，拒绝生产经营者的价格不道德应该遵循公开发表、公平和诚实信用的原则，继续执行国家关于商品和服务实施明码标价的规定。并明确规定了商品的价格和服务的收费标准，应该合乎“某一商品或者服务的价格水平不多达同一地区、同一期间、同一档次、同种商品或者服务的市场平均价格的合理幅度。”侵犯了消费者哪些权益？在此事件中，深圳消费者委员会涉及负责人回应，该餐馆没任何餐牌，15%的服务费也没事前告诉消费者，因涉嫌违背价格法明码标价的规定，侵害了消费者的知情权。

我国消费者权益保护法规定，消费者拥有得悉其出售、用于的商品或者拒绝接受的服务的真实情况的权利。有权根据商品或者服务的有所不同情况，拒绝经营者获取商品的价格、产地、生产者、费用等有关情况。消费者也有权取得质量确保、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝接受经营者的强迫交易不道德。时逢天价宰客消费者如何维权？消费者权益保护法规定，消费者和经营者再次发生消费者权益争议的，可以通过五种途径解决问题：与经营者协商妥协；催促消费者协会调停；向有关行政部门受理；根据与经营者达成协议的仲裁协议呈交仲裁机构仲裁；向人民法院驳回诉讼。

中国政法大学民商经济法学院教授吴景明建议，消费者可以委托当地消费者权益维护机构、当地律师到法院控告，在政府部门展开行政处罚之外，展开民事追责，通过法律途径确保自己的权利。

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